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【杜继南】销售人员的十堂专业必修课

讲座简介

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《销售人员的十堂专业必修课》讲师简介:
杜继南为GEC授权培训师,曾在多家世界著名外资企业(世界500强)中担任销售主管、销售经理等职位,有丰富的实践经验。

《销售人员的十堂专业必修课》内容简介:

第一课 你是优秀的销售人员吗
-优秀销售人员的自画像
-良好的专业知识是成功的基础
-态度决定一切
-良好的技能令你更具效率

第二课 追求成为顾问式的销售人员
-销售人员的自身发展
-追求成为顾问式的销售人员
第三课 如何使客户留下美好的第一印象
-专业的形象是获得信任的第一步
-有效的开场白令拜访顺利进行

第四课 如何寻找客户的需求(上)
-明白客户的需求
-通过询问找出客户的需求
第四课 如何寻找客户的需求(下)
-寻找客户的需求
-聆听技巧的三大要素

第五课 满足客户的需求——陈述利益
-陈述利益:特性和益处
-如何正确使用推广材料和证明材料
第六课 获取承诺(订单)及跟进工作
-购买信号
-获取承诺的方式负反馈(上)
-客户的反应
-确认客户负反馈的类型
-处理客户不关心 

第七课 如何处理客户负反馈(下)
-处理客户的误解
-处理客户的怀疑
-处理客户的拒绝
-处理真实的产品缺陷

第八课 寻找正确的客户——客户评估
-向正确的客户推广正确的产品
-客户分类系统
-了解你的每一个客户

第九课 销售拜访前的准备工作
-访前计划
-设立拜访目标
-建立拜访战略

第十课 销售拜访的回顾与评估
-拜访后回顾
-建立和更新拜访档案
-按行动计划采取后续行动
 

下载说明

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